寧夏新聞網(wǎng)訊（通訊員 梁彤玥）涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)既是市場(chǎng)主體，也是稅企溝通的橋梁紐帶。今年以來(lái)，為進(jìn)一步促進(jìn)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信執(zhí)業(yè)，寧東能源化工基地稅務(wù)局以提升服務(wù)機(jī)構(gòu)能力為目標(biāo)，做精做細(xì)各項(xiàng)服務(wù)管理舉措，不斷促進(jìn)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范發(fā)展。
“先手棋”查癥結(jié)，破解信用難題
“你好，沒(méi)有通過(guò)代理通道報(bào)稅會(huì)影響我們機(jī)構(gòu)的信用積分嗎？”“我為一家公司提供了咨詢服務(wù)，怎樣正確開(kāi)具發(fā)票才能提高信用積分呢？”“我們機(jī)構(gòu)上個(gè)月服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)被扣了兩分，是什么原因？”……
針對(duì)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)關(guān)注的一系列問(wèn)題，寧東能源化工基地稅務(wù)局安排工作人員“一對(duì)一”深入走訪調(diào)研，發(fā)放行業(yè)規(guī)范性文件和最新的稅費(fèi)優(yōu)惠政策宣傳手冊(cè)，對(duì)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范財(cái)務(wù)核算、降低涉稅風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行“面對(duì)面”宣傳引導(dǎo)。同時(shí)圍繞稅惠政策落實(shí)落地、涉稅中介健康發(fā)展、營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化等方面進(jìn)行交流探討，共同提升納稅服務(wù)質(zhì)效。今年累計(jì)開(kāi)展座談會(huì)3場(chǎng)，收集意見(jiàn)建議13條，解答疑難涉稅涉費(fèi)事項(xiàng)24項(xiàng)，得到了涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一致好評(píng)。
“引導(dǎo)棋”優(yōu)服務(wù)，規(guī)范行業(yè)管理
寧東能源化工基地稅務(wù)局結(jié)合涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的實(shí)際需求，通過(guò)征納互動(dòng)平臺(tái)精準(zhǔn)推送信用積分指標(biāo)體系和積分規(guī)則，時(shí)刻提醒涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。聚焦是否辦理代理記賬許可證、是否違規(guī)從事涉稅業(yè)務(wù)、是否虛假宣傳及廣告等方面對(duì)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面摸排“體檢”，緊盯易失分指標(biāo)，一對(duì)一開(kāi)展輔導(dǎo)。累計(jì)開(kāi)展線下服務(wù)20次，糾正申報(bào)信息53條，進(jìn)一步規(guī)范了涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)代理行為。
同時(shí)，配備專業(yè)骨干開(kāi)展監(jiān)督、管理和服務(wù)，深入研判涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)代理業(yè)務(wù)通道申報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分類處理精準(zhǔn)施策，對(duì)于未通過(guò)代理通道申報(bào)的機(jī)構(gòu)，組織專員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)電話回訪，既讓涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管更加精準(zhǔn)有效，也為涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供了便捷、高效且專業(yè)的溝通服務(wù)機(jī)制，促進(jìn)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信執(zhí)業(yè)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)“一個(gè)部門扎口管”“一批人員專業(yè)管”。
“致勝棋”固基礎(chǔ)，提升服務(wù)質(zhì)效
“涉稅專業(yè)服務(wù)代理人員信息采集和協(xié)議采集等業(yè)務(wù)需要我們自己在電子稅務(wù)局上辦理，有時(shí)候碰到疑難問(wèn)題，去哪問(wèn)？問(wèn)誰(shuí)？這總是讓我們很困惑。現(xiàn)在集中管理了，有稅務(wù)專職人員與我們對(duì)接，就像有了貼心‘管家’，碰到不會(huì)操作的可以直接和專員聯(lián)系，線下辦理還能直接走綠色通道，實(shí)在是太方便了！”寧夏事竟成財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)有限公司法人朱曉婧說(shuō)道。
為進(jìn)一步加大涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)信用宣傳力度，增強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信納稅的意識(shí)，寧東能源化工基地稅務(wù)局對(duì)信用積分400分以上的涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施個(gè)性化守信激勵(lì)措施，在辦稅服務(wù)廳開(kāi)設(shè)綠色通道，立足涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)辦理需求，提供專窗專員服務(wù)，集中高效辦理涉稅業(yè)務(wù)，積極為涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)紓困解難，讓涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)真切感受到稅務(wù)溫度、真正享受到規(guī)范化管理的好處，不斷提升涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的獲得感和滿意度。截至2024年12月，轄區(qū)內(nèi)13戶服務(wù)狀態(tài)正常的涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)信用積分全部提升至400分以上，TSC5級(jí)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)占比100%。
寧東能源化工基地稅務(wù)局黨委委員、副局長(zhǎng)劉冰表示，規(guī)范好一個(gè)涉稅專業(yè)機(jī)構(gòu)就是服務(wù)好一片納稅人，稅務(wù)部門將持續(xù)推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)方式創(chuàng)新，通過(guò)開(kāi)展走訪問(wèn)需座談、信用提升培訓(xùn)會(huì)、稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)、志愿服務(wù)專區(qū)等形式，滿足多樣化涉稅服務(wù)需求，激發(fā)轄區(qū)各類經(jīng)營(yíng)主體活力，為進(jìn)一步優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
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